AI og styringssystemer
Ønsk AI velkommen som partner, ikke erstatning
Kunstig intelligens kan styrke din menneskelige oppfinnsomhet og ansvarlighet. Ved å finne de riktige AI-drevne verktøyene for virksomheten din kan du optimalisere prosesser og ta informerte, faktabaserte og kloke beslutninger.
Dette fører i sin tur til nye suksesser i ditt lederskap. Underveis er SamCert en støttespiller som identifiserer og veileder deg på områder der bedriften din kan utvikle seg.
SamCert tilbyr en guidet kartlegging av din bedrifts muligheter gjennom vår ekspert. Kontakt oss, så forteller vi deg mer om AI som en mulighetstjeneste.
AI og styringssystemer
Bruken av kunstig intelligens utgjør både en mulighet og en risiko i ISO 9001-styringssystemet. Integrering av kunstig intelligens i bedriftens prosesser og styringssystem har et stort potensial for å forbedre kontrollen og effektiviteten i driften, helt i tråd med ISO 9001-standarden.
Ny standard for ansvarlig AI
ISO har utviklet ISO 42001-standarden spesielt for styringssystemer for kunstig intelligens. Ved å følge denne internasjonale standarden sikrer bedriften at AI-teknologi brukes på en ansvarlig og etisk forsvarlig måte, med klare retningslinjer. Standarden hjelper bedrifter med å opprettholde rettferdige og etiske prinsipper i bruken av AI-verktøyene sine. Implementering av ISO 42001 gir organisasjonen din et solid grunnlag for å håndtere AI-prosjekter på en effektiv og ansvarlig måte. Finn ut mer på ISOs nettsted.
Hva er et AI-styringssystem?
Kunstig intelligens kan raskt analysere store datamengder, noe som gjør det til et kraftfullt verktøy for virksomheten din. For å maksimere potensialet og minimere risikoen er det viktig å implementere AI på en ansvarlig måte. Med riktig tilnærming kan du utnytte dens evne til å effektivisere prosesser og ta bedre beslutninger, samtidig som du reduserer de negative konsekvensene.
Et AI-ledelsessystem fungerer som organisasjonens hjerne for håndtering av AI-prosjekter. Det skaper regler og metoder for å sikre at AI brukes ansvarlig og effektivt, fra risikovurdering til implementering. Det fungerer som et veikart for å bruke AI klokt når teknologien utvikles, og gir et rammeverk for å håndtere risiko og muligheter. Med et ansvarlig AI-styringssystem kan vi bruke teknologien på en måte som skaper mange positive muligheter.
Ta kontakt med oss, så forteller vi deg mer om hvordan du kan sertifisere din bedrift i henhold til den nye ISO/IEC 42001:2023-standarden. Vi har selv vært sertifisert siden 18. desember 2024 for å kunne hjelpe andre med å bli sertifisert. Se sertifikatet her.
SamCert og ansvarlig AI
Hvordan vi jobber med AI
KI som en mulighet:
- Identifiserer muligheter og veileder hvordan virksomheten din best kan utnytte AI-teknologi for å oppnå vekst og effektivitet.
- Strategisk planlegging for innføring av kunstig intelligens i prosessene dine for å forbedre og effektivisere driften. Målet er å optimalisere beslutningsprosessen og forbedre kundeopplevelsene, noe som i sin tur fører til økt kundetilfredshet og forretningssuksess.
- Ansvarlig og etisk bruk av AI beskytter selskapets omdømme og er i samsvar med kommende EU-lovgivning. Dette styrker tilliten hos kunder og ansatte.
Dybdegående informasjon om AI og sentrale begreper
– Hvordan AI kan bidra til forretningsutvikling
I tabellen nedenfor kan du lese mer om hvordan AI-teknologi kan bidra til forretningsutvikling og bedre beslutningsprosesser. Du finner også eksempler på hvordan kunstig intelligens kan integreres i ulike deler av virksomheten for å effektivisere prosesser, forbedre kundekontakten og fremme innovasjon. Ved å forstå og utnytte potensialet som ligger i kunstig intelligens, kan både bedriftsledere og prosessledere forbedre driften på mange nivåer.
| 1. AI i hverdagen | ||
| AI er allerede her, og brukes i verktøy som Siri og Alexa. Det er på tide å utforske hvordan AI kan integreres i virksomheten din. | Eksempel: En hotellkjede tar i bruk virtuelle assistenter for å håndtere nettbestillinger. Kundene kan bruke stemmen til å bestille via en app, der AI-assistenten forstår kundens preferanser og håndterer bestillingen på en effektiv måte. Dette øker kundetilfredsheten ved å gjøre bestillingsprosessen enklere og mer tilgjengelig. | |
| 2. Generativ AI (GenAI) | ||
| Teknologier som ChatGPT, Gemini og Microsoft Copilot* åpner for nye måter å automatisere og forbedre kommunikasjonen på, både internt og med kundene. | Eksempel: Et markedsføringsselskap bruker generativ kunstig intelligens til å skape tilpasset innhold for ulike målgrupper. Ved å analysere tidligere vellykkede kampanjer og tilbakemeldinger fra kunder kan den kunstige intelligensen lage annonsetekster, bilder og videoer som er skreddersydd for å øke engasjementet blant bestemte kundesegmenter. | |
| 3. maskinlæring for å forutsi (maskinlæring) | ||
| Ved å analysere stordata kan virksomheten forutse trender, kundeatferd og markedsendringer, noe som gjør planleggingen mer strategisk. | Eksempel: En produksjonsbedrift bruker maskinlæring til å forutsi maskinfeil basert på sanntidsdata fra sensorer. Dette muliggjør prediktivt vedlikehold, reduserer nedetid og optimaliserer produksjonsflyten. | |
| 4. Dyp læring for komplekse problemer | ||
| Basert på maskinlæring, inspirert av den menneskelige hjerne, kan dyp læring takle mer komplekse utfordringer og finne løsninger som tidligere var utenkelige. | Eksempel: Et helseforetak bruker dyp læring til å analysere røntgenbilder for å identifisere tidlige tegn på sykdommer som kan være vanskelige å oppdage med det menneskelige øye, noe som fører til raskere og mer nøyaktige diagnoser | |
| 5. Naturlig språkbehandling for kommunikasjon (NLP) | ||
| Natural Language Processing gjør det mulig for virksomheten din å forstå og håndtere data på naturlig språk, fra tilbakemeldinger fra kunder til automatiserte kundeserviceløsninger. | Eksempel: En kundeserviceavdeling implementerer en chatbot som bruker NLP til å forstå og svare på kundehenvendelser i sanntid. Dette forbedrer kundeopplevelsen gjennom raskere svartider og frigjør ansatte til å håndtere mer komplekse henvendelser. | |
| 6. Nevrale nettverk for innovasjon | ||
| På samme måte som menneskehjernen kan det revolusjonere måten vi analyserer data på og skaper nye produkter og tjenester på. | Eksempel: En eiendomsforvalter kan bruke nevrale nettverk til å optimalisere energibruken i bygninger. Ved å analysere vær, beleggsmønstre og energiforbruk justeres oppvarming og belysning automatisk, noe som reduserer energikostnadene og støtter opp om bærekraftsmålene. Dette gir kundene lavere driftskostnader og forbedrer selskapets miljøprofil. | |
Ønsker du å sertifisere bedriften din?
La oss kontakte deg!
Kontaktskjema
Skjema for å ta kontakt